http://hirao-foods.net/ ja-JP 2024-04-30T00:13:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi グループでご来店されるお客様のお待ちについて <p> 当店のお席へのご案内については、下記の通りとなっております。</p><p> <u>福岡県の</u><u><strong><span style="background-color:#add8e6;">感染防止認証店の基準</span></strong>に<strong>【入店時に混雑緩和の為の取り組みを行う】</strong>といった旨の指示もある</u>ことから、店内の密を緩和する為、<strong><u>お待ちの代表の方１名や全員揃われていない状態での順番待ちを可</u></strong>とします。</p><p> また感染防止目的以外にも「熱中症」・「寒さ」対策の観点からも下記のルールといたします。</p><p> お客様には長い時間お待ち頂いておりますので<strong><u>代表者の方が並ばれる場合は、後ろのお客様へのご配慮・マナーを遵守し、</u></strong>気持ち良くご利用頂けますようご協力をお願いいたします。</p><p> なお、</p><p> <span style="font-size:16px;"><strong style="color: rgb(255, 0, 0); font-size: 14px;"><u><span style="background-color:#ffff00;">①お席へのご案内は「全員」揃ってからとなります</span></u></strong></span></p><p> <strong><span style="background-color:#ffff99;">（※ご案内時にお連れのお客様が全員揃われていない場合は、<span style="color:#b22222;">次のお客様を先にご案内</span>いたします）</span></strong></p><p> <span style="font-size:16px;"><span style="color:#ff0000;"><strong><u><span style="background-color:#ffff00;">②グループでご来店のお客様はわかれてのご案内となります</span></u></strong></span></span></p><p> <span style="font-size:12px;"><strong><span style="background-color:#ffff99;">（※混雑時に4〜5名様の場合、2名様と3名様などわかれてのご案内となります</span></strong></span></p><p> ご理解のご協力の程よろしくお願いいたします。</p> 2023-04-04T21:08:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 価格は全店同じですか？ <p> 定食の価格はこれまで全店同じでしたが、2021年9月1日よりアクロス店と大名店の定食・単品の価格を値上げいたします。</p><p> なおアルコールやお飲み物の<span style="background-color:#ffff00;">価格</span>と<span style="background-color:#ffff00;">種類</span>は各店舗毎に異なります。</p> 2023-04-05T09:15:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 定食の食材（野菜）の変更はできますか？ <p> 申し訳ございませんが、<u><strong><span style="background-color:#ffff99;">お客様からのご要望による定食の内容の変更はできません。</span></strong></u></p><p> 全定食に付いている<u><strong><span style="background-color:#ffff99;">お野菜の変更もできません。</span></strong></u></p><p> お野菜は基本「なす」「ピーマン」「カボチャ」の3種類となっておりますが、仕入れの</p><p> 都合により変わる事がございます。</p><p> </p> 2022-07-15T11:19:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi アレルギー食材について <p> 当店の天ぷらの衣（ころも）には、『卵』『小麦粉』を使用しております。</p><p> 牛乳は使用しておりません。</p><p> またエビ・イカ・チーズなどの食材も「同じ油」のフライヤーで調理しております。<br /> 「野菜定食」も全部の食材と同じ油で揚げております。</p><p> 使用している油は、サラダ油(食用大豆油／食用なたね油)（特定原材料等：大豆）を使用しております。</p><p> <span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="background-color:#ffff66;">詳しくは下記、<u><strong>７大アレルゲン表</strong></u>（PDF書類）</span><font color="#454545"><span style="font-size: 14.6667px;"><span style="background-color:#ffff66;">にてご確認ください</span></span></font></span></p> <a href="http://hirao-foods.net/faq/file/01000.pdf">[PDF書類]</a> <a href="http://hirao-foods.net/faq/file/01001.jpg">[JPG画像]</a> 2024-03-31T22:44:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi ひらおの塩辛に堅いモノが入っていましたが何ですか？ <p> スルメイカには『軟骨』があります。イカの軟骨は部位によりいろいろな種類があります。</p><p> ごく稀にイカのクチ部分のろうと・眼などの一部が入っている場合があります。ろうと（クチバシ）や眼は珍味として販売されていますので、食べても問題はありません。</p><p> しかし、軟骨（フネ）は特に堅いので取り除いていますが、透明で一見するとプラスチックに似ている為、当店の工場では誤混入を防ぐために「プラスチック容器」・「ビニール」などは一切使用しておりません。</p><p> <span style="font-size:18px;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><u><strong>ステンレスホテルパンを使用し、軟骨との誤混入を防いでいます！！</strong></u></span></span></p><table class="tbl3 ta_c"> <tbody> <tr> <td> <img alt="軟骨" src="/faq/file/img_nankotsu1.jpg" /><br /> 軟骨（フネ）</td> <td> <img alt="ろうと" src="/faq/file/img_nankotsu2.jpg" /><br /> ろうと（クチバシ）</td> <td> <img alt="眼" src="/faq/file/img_nankotsu3.jpg" /><br /> 眼</td> </tr> </tbody></table><p> </p> 2018-04-09T13:31:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi ひらおの塩辛の特徴を教えてください。 <ul class="list1"> <li> 通常お刺身で召し上がるような上質なスルメイカを使用しております！！</li> <li> 内臓などのワタが入っていません。その為、塩辛特有の「臭み」が無く、「イカ刺し」に似ています。</li> <li> 消費期限は冷凍のままでしたら約半年です。防腐剤は入っておりません。</li> <li> 解凍方法は「冷蔵庫」にて自然解凍していただき、解凍後は5日以内にお召し上がりください。</li> <li> 大名店と天神アクロス店では、お持ち歩きのお時間が長めになる事を想定して、お持ち帰り用の保冷バックも併せてご購入をお願いしております。保冷バックをご持参いただければ氷は無料でおわけしております。</li> <li> 塩辛レシピは、『お茶漬け（絶品です♪）』・『野菜炒め』・『お好み焼き』・『焼きソバ』・『焼きうどん』・『パスタ』などがあります。</li></ul><p> そのまま召し上がって頂いた後、少し余った場合もいろいろ活用できますのでぜひご賞味ください〜</p><p class="link1"> <a href="/takeout/AeDirTop#shiokara">「ひらおの塩辛」の詳細はこちら</a></p> 2020-08-04T12:02:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi ひらおの塩辛が欲しいのですが・・・ <p> <span style="font-size:18px;"><strong><u>現在下記の販路でのみ、ご購入いただけます</u></strong></span></p><p> <span style="font-size:16px;"><strong><span style="background-color:#ffff99;">①<u>ひらお各店舗</u></span>　<span style="background-color:#ffff99;">②</span><u><span style="background-color:#ffff99;">弊社ネットショップ</span></u>　<span style="background-color:#ffff99;">③</span><u><span style="background-color:#ffff99;">自動販売機</span></u></strong></span></p><p> なお都市型店の大名店と天神アクロス店では、<strong>保冷バックのご持参</strong>をお願いしております。</p><p> （保冷バックをお持ちでない場合は保冷バックの販売もしております）</p><p> 「防腐剤」が入っていませんのでお持ち歩きのお時間が長くなりますと<span style="color:#ff0000;"><strong>赤っぽい</strong><strong>色に変わる</strong></span>事があります。</p><p> （<u><strong>イカのお刺身と同じ感覚</strong>でお持ち帰りください</u>）</p><p> <span style="font-size: 16px;">【塩辛のご注文】</span><a href="https://shiokara.shop/"><span style="font-size:20px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">https://shiokara.shop/</span></span></a></p><p> <span style="font-size: 16px;">【お電話】</span><span style="font-size: 16px;">TEL：092-651-1222　</span><span style="font-size: 16px;">平日9:00〜17:00</span></p><p> <span style="font-size:16px;">【支払方法】銀行振込・商品代引き</span><br /> 　※銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります　※振込手数料はご負担をお願いいたします。</p><p> 　&darr;&darr;&darr;&darr;&darr;ネットショップQRコード&darr;&darr;&darr;&darr;</p> <a href="http://hirao-foods.net/faq/file/00851.jpg">[JPG画像]</a> 2022-11-23T22:49:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 店頭でのお持ち帰り及びネットショップの商品トラブルについて <p> 当店では『各店舗』と『ネットショップ』にて塩辛やわさび味噌などを販売しております。</p><p> <u><strong><span style="background-color:#ffccff;">商品の品質管理を徹底</span></strong></u>しておりますが、万が一お求め頂きました商品にトラブルが発生しましたら下記の</p><p> 内容を厳守していただきますようお願いいたします。</p><p> <strong><span style="color:#ff0000;"><span style="background-color:#ffff00;">【『お持ち帰り商品』及び『ネットショップ』でご購入いただいた商品にトラブルが発生した場合】</span></span></strong></p><p> <span style="color:#0000cd;"><strong>①容器の割れ、破損の場合　</strong><strong>※配送時に</strong></span><span style="color:#a52a2a;"><strong><u>フタが自然に外れる事はございません</u></strong></span><span style="color:#0000cd;"><strong>が、破損の原因を究明いたします</strong></span></p><p> <span style="color:#0000cd;"><strong>②異物混入　※</strong><strong>専門機関に調査依頼をいたします</strong></span></p><p> <span style="color:#0000cd;"><strong>③配送トラブル　※ヤマト運輸様にて調査いたします</strong></span></p><p> <span style="color:#0000cd;"><strong>④その他　</strong></span></p><p> <span style="font-size:16px;"><strong><span style="color:#ff0000;"><span style="background-color:#ffff00;"><u>上記の場合、必ず商品を着払いにて【ご返却】をお願いいたします</u></span></span></strong></span></p><p> <span style="color:#000000;"><strong>ご返却いただいた商品を確認の上、早急に対応させて頂きます。</strong></span></p><p> <span style="color:#a52a2a;"><u><strong>なお、ご返品に応じていただけない場合は、トラブル対応はお受けできません。</strong></u></span></p><p> <span style="color:#000000;"><strong>ご</strong><strong>迷惑をお掛けしますが再発防止の為、ご協力・ご理解の程よろしくお願いいたします。</strong></span></p> 2022-11-23T22:51:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 子供椅子はありますか？ <p> <span style="font-size:18px;"><strong><u>各店舗に準備しております。</u></strong></span></p><p> 対応年齢は<strong>7ヶ月〜5才未満</strong>です。</p><p> なお店内は常時混雑しておりますので、必ず<strong>固定ベルト</strong>をご使用ください。転倒事故等が無いように保護者の方は十分ご注意願います。</p> <a href="http://hirao-foods.net/faq/file/00800.jpg">[JPG画像]</a> 2018-04-09T13:30:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 予約はできますか？ <p> <span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:18px;"><strong><u>申し訳ございませんが、全店舗ご予約はできません</u></strong></span></span></p><p> 御来店のお客様には、下記ルールを遵守くださいますようお願いいたします</p><p> ①ご年配の方・お子様連れの方・車椅子の方など様々がお客様がいらっしゃいますので、お待ち頂く場合は<u><strong><span style="background-color:#ffff00;">代表の方、1人でお待ちになることは可としています</span></strong></u></p><p> ②ただし当店スタッフがお席にご案内時に<u><strong><span style="background-color:#ffff00;">「全員」揃っていない場合は、次のお客様を繰り上げてご案内いたします</span><span style="color:#ffffff;"><span style="background-color:#ff0000;">※「お席取り」はいたしません！！</span></span></strong></u></p><p> ③スタッフからのご案内が2番目までは、お連れのお客様は自家用車などでお待ち頂けます（ご案内時には全員お揃い頂くようにお願いします）</p><p> ④後ろのお客様からの「割り込み」等の指摘やトラブルが無いように<u><strong><span style="background-color:#ffff00;">前後のお客様にご配慮をお願い致します</span></strong></u></p><p> <span style="color:#ff8c00;"><span style="font-size:14px;"><strong>※全てのお客様が、安全に気持ちよくご利用頂くためにご協力をお願いいたします</strong></span></span></p> 2023-10-24T12:19:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 食材産地はどこですか？ <p> <span style="font-size:18px;"><strong><u>当店は、日本より生産者が見えにくい外国製の安価で粗悪な食材、食材の産地偽装を許しません！！</u></strong></span></p><p> ひらおで使用している米は島根産こしひかり、豚肉や鶏肉も国産を使用しております。</p><p> 仕入れの際は、直接現地に赴き生産者の確認・品質・衛生管理を定期的に行っております。</p><p> 当店は国内・国外に関係なく、常に食材のトレーサビリティを追求し、何処の誰が生産した食材なのかを追求しております。</p><p> 安全な食材を安心して、美味しくお召し上がりいただける事を企業目標に掲げております。</p><p> <strong>※季節によって使用する食材が変わる事があります。</strong></p> 2018-04-09T13:54:00+09:00 http://hirao-foods.net/faq/index.cgi 注文した定食の内容に誤りがあるような気がします・・・ <p> 各定食の内容は、券売機の側に写真付きメニューパネルを掲示しております。</p><p> また、お席の近くにもメニュー表を置いています。</p><p> <strong>ご注文いただいた定食の内容にご不明な点がございましたら、<span style="color:#ff0000;">お気軽に</span>スタッフに<span style="color:#ff0000;">お訊ねください</span>。</strong></p><p> <strong>なお、<span style="color:#ff0000;">お食事後の返金はできかねます</span>ので何卒ご了承ください。※食券も当日限りのご利用になっております</strong></p> 2020-11-17T21:15:00+09:00